Veelgestelde vragen
Heb je vragen over bestellingen, verzending of retourneren? Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen.
Bestellingen
Je plaatst een bestelling door je gewenste producten toe te voegen aan de winkelwagen en het afrekenproces te doorlopen. Na betaling ontvang je een bevestigingsmail.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verwerkt, kunnen we deze mogelijk nog aanpassen of annuleren.
Controleer ook je spamfolder. Heb je nog niets ontvangen? Neem dan contact met ons op.
Verzending
Wij verwerken bestellingen binnen 1 tot 2 werkdagen. De gemiddelde levertijd bedraagt 2–5 werkdagen.
De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen.
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met track & trace code.
Retourneren
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren volgens ons retourbeleid, mits ongeopend en ongebruikt.
Na ontvangst van je retour verwerken wij de terugbetaling meestal binnen enkele werkdagen.
Betalen
Wij accepteren iDEAL betaalmethoden.
Producten
Wij verkopen natuurlijke verzorgingsproducten zoals Shea Butter, Shea Coconut butter, Frambozenzalf, zepen en accessoires. Al onze producten zijn gericht op huid- en haarverzorging met verzorgende en natuurlijke ingrediënten voor jou en je gezin.
Ja, onze producten zijn gebaseerd op natuurlijke ingrediënten en bevatten geen agressieve toevoegingen.
Onze producten hebben elk hun eigen werking: shea butter is intens voedend, shea coconut butter is lichter en smeerbaarder, en frambozenzalf is gericht op verzachting en bescherming van de huid.
Gebruik & verzorging
Breng een kleine hoeveelheid aan op de huid en wrijf het eerst even tussen je vingers zodat de shea butter smelt door je lichaamstemperatuur. Daarna kun je het zachtjes inmasseren tot het volledig is opgenomen. Het kan ook gebruikt worden op droge plekken of in het haar.
Onze producten zijn geschikt voor dagelijks gebruik, afhankelijk van jouw huidbehoefte.
Allergieën & veiligheid
Ja, Shea Butter wordt gemaakt van de noten van de sheaboom en is een natuurlijk product dat vaak goed wordt verdragen door de meeste huidtypes. Omdat het afkomstig is van noten, adviseren wij bij een notenallergie voorzichtig te zijn. Test het product eerst op een klein stukje huid en stop direct met gebruik bij irritatie. Bij twijfel of een allergische reactie raden wij aan een arts te raadplegen.
Onze producten bevatten geen agressieve chemicaliën en zijn zo natuurlijk mogelijk samengesteld.
Stop direct met het gebruik van het product en neem contact op met een arts indien nodig.
Accessoires
B2B
Ja, wij leveren ook aan zakelijke klanten zoals winkels, salons en webshops. Onze natuurlijke producten zoals Shea Butter, zepen en accessoires zijn geschikt voor wederverkoop of professioneel gebruik.
Ja, het is mogelijk om grotere aantallen te bestellen. Neem hiervoor contact met ons op zodat we samen kunnen kijken naar de mogelijkheden en prijzen.
Voor zakelijke bestellingen hanteren wij aangepaste prijzen afhankelijk van de hoeveelheid en het type product. Neem contact met ons op voor een offerte op maat.
Je kunt eenvoudig contact met ons opnemen via info@foodieeasy.nl of het contactformulier. Vermeld hierbij dat het om een zakelijke aanvraag gaat, dan helpen wij je verder.